“法邮”深度合作 携手破解“送达难”
司法案件办理中，文书送达工作贯穿诉讼全过程，直接影响案件审理的质量和效率，规范高效的送达，既能保障当事人及时了解诉讼进程、行使诉讼权利，也有利于维护司法公信力。近年来，南漳法院积极推广电子送达，但电子送达无法覆盖的案件仍存在“找人难”“周期长”“效率低”等问题，是送达工作最难啃的“硬骨头”。
“大爷，这是您儿子所涉案件的送达文书，希望您尽快联系他，及时应诉、按时出庭，以免错过维护自己权益的机会。”近日，南漳法院立案庭送达干警在送达一份法律文书时无法联系上被告当事人，遂根据原告提供的住址，先后咨询村委会及七八家村民后终于找到当事人家中。因只有其父亲一人在家，送达干警耐心向其父亲解释拒收法律文书以及缺席审判可能带来的不利后果，并站在当事人的角度建议与其儿子联系，让其积极应诉。最终，其父亲代签了法律文书。
这起案件便是法院送达工作中的一个缩影。传统送达方式中，由法官、法官助理、书记员直接负责案件的送达，路程远、环节多、耗时长，占审限比重较大，严重影响审判质效。
为解决这一难题，2024年7月30日，南漳法院与中国邮政集团有限公司湖北省南漳分公司深度携手，共同签订了《法院法律文书委托南漳邮政公司集约送达服务合同》，依托邮政公司覆盖城乡的速递网络、专业化的邮政队伍、标准化的送达服务等优势，打造“一站式”案件全流程集约化服务，将法律文书以最快速度、最精准定位送达到当事人手中，为有效破解“送达难”再添助力。
集约送达以电子线上送达为主，以邮寄送达、外出送达等线下方式为辅的送达模式，在线上无法送达的情况下，转为线下邮寄送达、外出送达，确保送达工作高质高效。同时，集约送达操作便捷，法官完成文书制作、签章后，只需在集约送达平台“一键下单”，即可由邮政集约送达团队“一揽子”完成送达工作，集约送达平台会记录送达节点流程并反馈送达结果，做到全环节、全流程智能化管理。
这种集“智能、有序、便捷、高效、服务”于一体的送达机制，在推动审判辅助事务集约化管理、社会化服务的同时，大幅缩短送达工作耗时，降低送达成本。
2024年，邮政集约送达团队完成邮寄送达8538件/次，外出送达770件816人次，协助取回基层组织（社区）开具当事人下落情况证明101份，有效缓解了法院送达压力，提高了审判效率。
下一步，南漳法院将持续紧扣“公正与效率”这一司法审判工作的永恒主题，进一步完善集约送达流程，逐步实现集约送达工作由“从无到有——从有到优——从优到精”转变，切实解决法院送达难题，助力审执工作提质增效，不断增强人民群众的司法获得感和满意度。
南漳县人民法院
2025年1月16日
